1分間実践経営＜今日の一言＞

問題には現在の問題と未来の問題があります。

今起きている問題は緊急課題なので速やかに解決しましょう。

大切なのは重要課題です。

このまま放置すると将来重要かつ緊急課題になります。

問題が起きたらすぐ対策を打つのではなく、何故５回を繰り返し、原因・真因を発見しましょう。

対策は原因の反対をすることです。


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あいづちや同調動作などの身体表現が大切なことです。

その身体表現の基本となるのは、姿勢です。

姿勢が良いか、悪いかで、相手に与える印象もがらりと変わってしまいます。

人の立ち姿は、さまざまなメッセージを発信しています。

「誠実で頼れる人だ」「疲れやすくだらしがない人だ」「ものごとに消極的でやる気がない」「パワーに満ち、やる気があふれている」・・・少なくともこの4つは、立っている姿から判断できます。


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竹にはフシがある。

そのフシがあるからこそ、竹は雪にも負けない強さを持っている。

経営も節づくりが重要です。

この2年間は販売体制に力を入れ、次の2年間は財務体質強化に、次は○○と重点推進課題を明確にする必要があります。

何年経営をしているかではなく、どれだけ経営に節をつくるかが重要です。

常に課題に向かって挑戦することです。


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背中を丸めて、両肩を落としている。

片足に体重をかけている。

こうした立ち姿からは、「パワー切れ」「やる気がない」「指示待ち」といったメッセージが出ています。

また、体がぐらぐら揺れて落ち着きがなかったり、貧乏ゆすりをする人も、ストレスがあったり、その場に違和感を持っている人です。

逆に背筋をピンと伸ばし、両足に均等に体重がかかり、肩に余計な力を入れずに立っている人は、「自然体で、誠実、頼りがいがある」と感じられます。

鏡の前で自分の立ち姿を点検し、まっすぐ背を伸ばした、美しい立ち方を維持しましょう。


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私は一人のお客様と一生お付き合いをしなさいと指導しています。

営業には新規開拓・リピート・紹介があります。

この中でリピーターと紹介を増やすことが会社経営・営業のポイントです。

一回のお客を一生の顧客にすることです。

あらゆる業種にもこの考え方が適用されます。

あるデパートを例にとりますと、年間100万円を30年間お取り引きすると、3千万の顧客になります。

そこから3人紹介をとると、その何倍かになります。

初めはわずかでも、生涯にわたってお客様になってくれたなら、莫大な売上となるのです。


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信頼されるには、素直になることです。

1. 知ったかぶりをしない。
2. 知らないことは素直に聞く。上手に手助けをしてもらう。
3. メモを取る。

「自分は年齢も経験も違うのだから、知っていることが少なくて当然だ」と、素直に割り切って、知らないことは知ったかぶりをせず、「わかりませんので、教えて下さい」と言うことです。

あなたが素直であれば、周りはわかりやすく指導してくれるものです。


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目標は大きくても小さくても努力の度合いはあまり変わりがありません。

100倍の目標でも100の努力が必要ではなく、せいぜい5〜6倍の努力です。

また、「大欲は無欲に似たり」と言い、大望を抱く人物は些事にこだわらないから凡人から見ると無欲に見えます。

長期の大きな目標を設定することで行動が変わり、習慣も変わり、成功確率が高くなります。


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情報化社会、複雑化の時代です。

なかなか物事や事象の本質がわかりにくい。

科学的管理方法は、確かに仕事に焦点を絞った点では大きな進歩があります。

しかし分析すればするほど、一体になっていた人間の頭と手を切り離してしまったようになります。

ヘッドとハートが両方付いている経営が必要です。

21世紀型経営は、総合力を発揮した人間主体で行うことです。


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歩き方にもその人のメッセージが出ています。

相手に呼ばれたら、その人のところまで最短距離でまっすぐに歩くこと。

これがあなたの有能さを表すポイントです。

歩く時は次の3つの点に気をつけます。

1. 前に出した足に、すばやく重心を移すこと。だらだらと歩かないことです。

2. ひざの後ろをきちんと伸ばして歩くこと。ひざが曲がっていると、老けて見えます。

3. 肩幅以上に足の幅を広げないこと。いわゆるガニ股にならないようにしてください。

また、すばやく歩く人は決断力がある人です。

それがきびきびとして、有能な印象を与えます。


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集中力で自分を高める工夫をすることです。

集中力というのは、頭で考えて身につくものではありません。

自分で経験しながら、感覚として体得していくものです。

毎日、坐禅を5分でも10分でもすることによって、集中力がでます。

また、坐禅によってこだわらない体質になると、さらに集中力がつきます。

いま・ここにどれだけ集中できるかが、人生のポイントになります。

集中力を鍛えることで仕事に対する意識のレベルが高まり、必然的に良い仕事ができます。




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